Assim que a compra é confirmada, começa o processo de separação e preparação do seu pedido, que pode levar até 5 dias úteis.
O prazo médio de entrega costuma ser de 10 a 14 dias úteis, mas dependendo da sua região, pode chegar antes. Em algumas situações, a entrega pode se estender até o prazo máximo de 45 dias úteis, a contar da data de postagem, de acordo com os Correios e a localização do endereço informado.
Importante: o prazo de entrega começa a contar a partir do momento em que o pedido é enviado, tá?
Podem acontecer atrasos em casos de greve, períodos de alta demanda, fiscalizações alfandegárias ou outros imprevistos logísticos. Essas situações fogem do nosso controle, mas a Domuli acompanha o pedido e está aqui para te ajudar sempre que precisar.
Ah, atenção! Antes de finalizar a compra, confira se o endereço está certinho. Se ele estiver incompleto ou incorreto, ou se não houver ninguém no local para receber a entrega, o pacote pode retornar. Nesse caso, pode ser necessário pagar um novo frete, que ficará sob responsabilidade do cliente, combinado?
Importante: alguns produtos da Domuli são importados e enviados com o apoio de parceiros logísticos internacionais, que cuidam de todo o trajeto até o seu endereço com segurança.
A Domuli não cobra nenhuma taxa extra pelo processo de importação. Caso o seu pedido fique retido na alfândega ou precise de alguma ação para liberação, entre em contato pelo nosso e-mail [email protected] para que possamos te orientar.
Se o destinatário estiver ausente no momento da entrega ou se a região tiver alguma restrição, os Correios poderão deixar um aviso para retirada do produto na agência mais próxima do endereço informado.
Com amor,
Equipe Domuli.
